Willkommen zur Februar 2025- Edition des Process Management News Round-Up. Business Process Management (BPM) entwickelt sich rasant weiter – und dabei wird eine Sache immer klarer: Künstliche Intelligenz (KI) allein reicht nicht. Ohne Process Intelligence verpufft ihr Potenzial oft ungenutzt. Unternehmen, die echte Effizienzgewinne erzielen wollen, setzen zunehmend auf die Kombination dieser beiden Technologien. Jüngste Studien zeigen, warum das nicht nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit ist.
Eine aktuelle Studie von Celonis macht es deutlich: Ganze 89 % der befragten Entscheider:innen sagen, dass ihre KI-Initiativen nicht die gewünschten Ergebnisse liefern – und das liegt meist daran, dass ihnen Process Intelligence fehlt. KI kann nur so gut sein wie die Daten, die sie verarbeitet. Ohne ein tiefgehendes Verständnis von Prozessen bleibt sie blind für Engpässe, Ineffizienzen und Optimierungspotenziale. Erst durch Process Mining und Process Intelligence bekommt KI den Kontext, den sie braucht, um wirklich Mehrwert zu schaffen.
Ein besonders spannendes Feld ist Agentic AI – also KI, die autonom Entscheidungen trifft und sich selbst weiterentwickelt. Solche Systeme gewinnen in der Welt des BPM zunehmend an Bedeutung. Sie können eigenständig Prozesse analysieren, Engpässe identifizieren und sogar Optimierungen vorschlagen. Das ist besonders wertvoll, wenn Unternehmen ihre Abläufe nicht nur verstehen, sondern aktiv verbessern wollen, ohne sich in endlosen manuellen Analysen zu verlieren.
Auch in der Fertigungsbranche zeigt sich, wie stark KI und Process Intelligence zusammenwirken können. Ein Unternehmen analysierte seine Produktionsprozesse mit Generativer KI und Process Intelligence und fand heraus, dass es mehr als 140 verschiedene Prozessvarianten gab – und nur die Hälfte entsprach dem Idealablauf. Durch die Kombination beider Technologien konnten die Verantwortlichen schnell erkennen, dass Verzögerungen bei Zulieferern und fehlerhafte Prognosen die Hauptursachen für Abweichungen waren. Mit diesem Wissen ließen sich gezielt Optimierungen vornehmen.
Die Kombination aus KI und Process Intelligence ist kein “Nice-to-have”, sondern ein Muss für Unternehmen, die in der digitalen Transformation vorne mitspielen wollen. Sie sorgt für bessere Entscheidungen, effizientere Prozesse und eine stärkere Anpassungsfähigkeit an neue Herausforderungen. Wer sich jetzt damit auseinandersetzt, stellt die Weichen für nachhaltigen Erfolg in 2025 und darüber hinaus.
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