Willkommen zu einem weiteren Feature Highlights, wo wir tief in die Fähigkeiten von Noreja Process Intelligence eintauchen, deinem Verbündeten beim Navigieren in der komplexen Welt der Geschäftsprozesse. Heute konzentrieren wir uns auf einen entscheidenden Aspekt – Prozessvarianten – der im Herzen des objektzentrierten Process Mining steht.

Das Verständnis des Ablaufs von Geschäftsprozessen ist wie das Navigieren eines Flusses. So wie ein Fluss sich in Ströme und Nebenflüsse verzweigt, können auch deine Geschäftsprozesse verschiedene Wege einschlagen, die oft vom erwarteten Kurs abweichen. Hier kommt unser einzigartiger Ansatz zur Auffindung von Prozessvarianten ins Spiel und bietet Klarheit und Einblick in das wirkliche Funktionieren deines Unternehmens.

Die Funktion

Werfen wir noch einmal einen Blick auf den Datensatz, den wir bereits vom letzten Monat kennen. Diese Standardansicht mag auf den ersten Blick überwältigend erscheinen, aber es ist entscheidend zu erkennen, dass nicht jeder Fall diesen gesamten Weg durchläuft. Wir nennen diese Idee Prozessvarianten – du kannst sie links in der Seitenleiste sehen. Jede stellt einen spezifischen Ablauf des Prozesses dar, während die Gesamtansicht alle Abläufe gleichzeitig aggregiert.

In einigen Fällen geht einer Bestellung ein Angebot voraus. Indem wir diese Variante isolieren, können wir uns nur die Variante ansehen, bei der ein Angebot herausgeschickt wurde und entweder auf Genehmigung wartet oder vom Kunden nicht angenommen wurde – In diesem speziellen Datensatz ist es wichtig zu beachten, dass es keinen formalen Schritt zur Ablehnung des Angebots gibt.

Hier können wir die Variante sehen, bei der ein Angebot als erster Schritt herausgeschickt und dann angenommen, erfüllt und bezahlt wurde. Wichtig ist, dass du hier über die Variantenzahlen sehen kannst, wie hoch die ungefähre Angebotskonversionsrate ist – in diesem Fall etwa 10%. Dies kann als Indikator für die Effizienz deines Verkaufsprozesses genutzt werden.

In der komplexen Welt des Prozessmanagements sind Abweichungen und Verstöße unvermeidlich. Um dies leichter visualisieren zu können, können wir nur nach Varianten mit Verstößen filtern und schnell Problemstellen identifizieren. Wir werden später in einer weiteren Ausgabe unserer Feature Highlights etwas ausführlicher über Filter sprechen, aber die Möglichkeit, nach Variantentypen zu filtern, basierend auf Attributen wie diesem, ermöglicht es dir, dich auf Prozessabläufe zu konzentrieren, die spezifische Attribute aufweisen – ein Schlüsselschritt bei der Diagnose von Problemen und der Ursachenanalyse.

Reale Anwendungsfälle für Prozessvarianten in Noreja Process Intelligence

Nachdem wir die faszinierenden Möglichkeiten der Prozessvarianten-Funktion in Noreja Process Intelligence erkundet haben, ist es an der Zeit, unsere Diskussion auf praktische, reale Szenarien zu stützen. Wie kann dieses Tool deine Art, Geschäfte zu machen, verwandeln? Lass uns einen Blick auf einige Anwendungsfälle werfen:

• Optimierung von kundenspezifischen Bestellungen: Für Unternehmen, die sich auf kundenspezifische Bestellungen spezialisieren, wie z.B. ein maßgefertigter Möbelhersteller, kann die Verwendung der Prozessvarianten-Funktion zum Filtern und Analysieren von kundenspezifischen Bestellprozessen Engpässe oder Ineffizienzen identifizieren. Diese Erkenntnisse können zu schnelleren Bearbeitungszeiten und erhöhter Kundenzufriedenheit führen.
• Patientenaufnahmeprozesse: Krankenhäuser und Kliniken können Prozessvarianten einsetzen, um verschiedene Patientenaufnahmeszenarien zu untersuchen. Die gewonnenen Erkenntnisse können zu einem effizienteren Patientenfluss führen, Wartezeiten reduzieren und die Patientenversorgung verbessern.
• Kreditgenehmigungsworkflow: Banken und Finanzinstitute können Prozessvarianten nutzen, um ihre Kreditgenehmigungsprozesse zu straffen. Indem sie verschiedene Kreditarten isolieren, können sie jeden Ablauf auf Effizienz hin optimieren, die Bearbeitungszeit reduzieren und die Kundenerfahrung verbessern.

Die Kraft des objektzentrierten Process Mining

Unser Ansatz beim objektzentrierten Process Mining besteht nicht nur darin, Prozesse abzubilden; es geht darum, Transparenz ins Herz deiner Operationen zu bringen. Es geht darum, eine Leidenschaft für Effizienz und Wirksamkeit in deinem Arbeitsablauf zu entfachen. Es geht darum, Vertrauen in deine Systeme zu schaffen und Zuverlässigkeit in jedem deiner Schritte zu gewährleisten. Wir erreichen dies, indem wir sicherstellen, dass unser Modellierungsansatz deine Geschäftsrealität so genau wie möglich widerspiegelt, sodass du deine realen Geschäftsfälle erkennen und darauf vertrauen kannst, dass sie so dargestellt werden, wie sie sind, ohne Artefakte und Verzerrungen.

Im Wesentlichen ist die Funktion der Prozessvarianten mehr als ein Werkzeug; es ist eine Linse, durch die du die reale, dynamische Natur deines Unternehmens betrachten kannst. Es befähigt dich, informierte Entscheidungen zu treffen, ermöglicht eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und führt letztendlich zu einem effizienteren, reaktionsschnelleren und erfolgreicheren Unternehmen.

Bleib dran für unsere nächsten Feature Highlights, wo wir weiter erforschen, was das kausale Process Mining zu einem so einzigartigen Ansatz macht, und zeigen dir, wie du es nutzen kannst, um die Gewässer deiner Geschäftsprozesse mit noch größerer Leichtigkeit und Zuversicht zu navigieren.